Termini e condizioni di vendita

Modalità di pagamento

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:

• Visa
• MasterCard
• Bonifico bancario
• PayPal

L'importo sarà addebitato sulla tua carta di credito o sugli altri strumenti di pagamento solo dopo l'accettazione dell'ordine. In caso di bonifico bancario, se non riceviamo l’accredito entro 5 giorni, la prenotazione dell’ordine decade.

Spedizione

Al ricevimento dell'ordine, ti invieremo un'e-mail di conferma di avvenuta ricezione ordine.

Una volta verificato e accettato l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma accettazione ordine con l’eventuale fattura, se l’hai richiesta.

Infine, al momento dell’invio della merce, ti invieremo un’e-mail di conferma spedizione con il relativo numero di identificazione.

Tempi di consegna e costi

I tempi di consegna decorrono dalla data di spedizione e non dalla data di invio dell'ordine. In alcuni paesi la consegna potrebbe richiedere più tempo del previsto a causa delle procedure di sdoganamento dell'ordine.

In particolare per i profumi, a causa delle rigide norme sui trasporti, il tempo di consegna potrebbe essere superiore.

Restituzioni e resi

Una volta che la procedura di reso sarà stata effettuata e autorizzata, all’interno dell’area personale sarà reso disponibile il modulo di reso. Prima di procedere alla compilazione del modulo di reso, assicurati di aver ben compreso i dettagli sulle condizioni di reso.

Condizioni di reso

Abbiamo una procedura di reso semplice e conveniente, per rendere piacevole la tua esperienza di shopping online anche se il tuo acquisto non ti soddisfa pienamente o se la taglia ordinata non è corretta.

Puoi rendere qualsiasi capo di abbigliamento acquistato sul nostro sito entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna. Il costo della spedizione sarà preso in carico da noi solo per i paesi dell’Unione Europea.

Queste sono le condizioni per fa sì che l’accettazione del prodotto reso vada a buon fine:

• Il capo non deve essere danneggiato
• Il capo non deve essere stato sporcato o lavato
• Il capo non deve essere nelle condizioni tali da farne ragionevolmente supporre l’utilizzo
• Il prodotto deve essere integro con applicate ad esso tutte le etichette e il sigillo di autenticità Belvest
• Il capo deve essere restituito nel suo imballo originale

Ci riserviamo il diritto di non accettare il reso nel caso non sussistano le precedenti condizioni, rispedendo il prodotto al mittente con spese a carico del destinatario.

Rimborso al cliente

Una volta ricevuto il reso, e verificate le sue condizioni, provvederemo a rimborsarti nel minor tempo possibile. L’importo che ti verrà accreditato sarà pari al prezzo del prodotto nella valuta di acquisto.

Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario. Ti chiediamo di conservare tutta la documentazione del tuo ordine fino ad avvenuto rimborso.

Cancellazione di un ordine

Se desideri cancellare il tuo ordine, ti invitiamo a contattarci tempestivamente, scrivendo o chiamando il nostro Servizio clienti per avere maggiori informazioni. Ti ricordiamo che non è possibile annullare un ordine già spedito.

Non possiamo combinare ordini, cambiare taglie, modificare i dettagli di spedizione e di fatturazione o aggiungere articoli a un ordine esistente una volta che tale ordine sarà stato inoltrato.