Modalità di pagamento
  • Belvest SpA accetta le seguenti modalità di pagamento:

  • Visa

  • MasterCard

  • Bonifico bancario

L'importo sarà addebitato sulla carta di credito o sugli altri strumenti di pagamento solo dopo l'accettazione dell'ordine. In caso di bonifico bancario, se non si riceve l’accredito entro 5 giorni decade la prenotazione dell’ordine.

Spedizione
Verifica ordine e conferma spedizione

L’ordine verrà dapprima verificato e accettato e successivamente verrà confermata la spedizione.

Al ricevimento dell'ordine, Belvest invierà un'e-mail di conferma di avvenuta ricezione ordine.

Una volta verificato ed accettato l’ordine, Belvest invierà un’e-mail di conferma accettazione ordine con l’eventuale fattura, se è stata richiesta.

Infine, al momento dell’invio della merce, Belvest invierà un’e-mail di conferma spedizione con il relativo numero di identificazione.

Tempi di consegna e costi

I tempi di consegna decorrono dalla data di spedizione anziché dalla data di invio dell'ordine. I tempi di consegna hanno una funzione esclusivamente indicativa e dipendono dall'accettazione e dall'approvazione dell'ordine. In alcuni paesi la consegna potrebbe richiedere più tempo del previsto a causa delle procedure di sdoganamento dell'ordine.

I tempi di consegna previsti vanno da un minimo di 2 giorni a un massimo di 3 giorni lavorativi.

CASO PARTICOLARE PROFUMI

A causa delle rigide norme sui trasporti, il tempo di consegna dei profumi potrebbe essere superiore.

Restituzioni e resi
Modulo Reso

Prima di procedere alla compilazione del modulo reso, assicurarsi di aver ben compreso i dettagli sulle condizioni di reso.

Il modulo di reso è previsto per ogni acquisto e viene rilasciato al momento della consegna insieme all’ordine.

In caso di smarrimento del modulo reso è possibile contattare direttamente DHL dal sito url sito.

Condizioni di Reso

Belvest dispone di una procedura di reso semplice e conveniente, per rendere piacevole la tua esperienza di shopping online anche se il tuo acquisto non ti soddisfa pienamente o se la taglia ordinata non è corretta.
Puoi rendere qualsiasi capo di abbigliamento acquistato sul nostro sito entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna. Il costo della spedizione sarà preso in carico da Belvest SpA.

Condizioni per l’accettazione del prodotto reso:

  • Il capo non deve essere danneggiato

  • Il capo non deve essere sporcato o lavato

  • Il capo non deve essere nelle condizioni tali da farne ragionevolmente supporre l’utilizzo

  • Il prodotto deve essere integro con applicate ad esso tutte le etichette ed il sigillo di autenticità Belvest

  • Il capo deve essere restituito nel suo imballo originale

Belvest SpA si riserva il diritto di non accettare il reso nel caso non sussistano le precedenti condizioni, rispedendo il prodotto al mittente con spese a carico del destinatario.

 

Rimborso al cliente

Una volta ricevuto il reso, e verificate le sue condizioni, Belvest provvederà a rimborsare il cliente nel minor tempo possibile. L’importo che verrà accreditato al cliente sarà pari al prezzo del prodotto.

Se l'articolo da restituire è stato acquistato in una valuta diversa dalla valuta locale, l'eventuale rimborso sarà effettuato nella valuta di acquisto. A causa delle oscillazioni relative ai tassi di cambio della valuta, l'importo rimborsato potrebbe essere superiore o inferiore al prezzo inizialmente pagato.

Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario.

Si prega di conservare la documentazione fino ad avvenuto rimborso.

Cancellazione di un ordine

In determinate circostanze, prima di essere spedito, l'ordine può essere cancellato da Belvest. Dopo aver inoltrato l'ordine, contattare tempestivamente Belvest SpA utilizzando il numero telefonico riportato alla pagina Contatti per richiedere informazioni al Servizio Clienti in merito all’eventuale cancellazione di tale ordine.

Belvest SpA non è in grado di combinare ordini, cambiare taglie, modificare dettagli di spedizione e di fatturazione o aggiungere articoli a un ordine esistente una volta che tale ordine sarà stato inoltrato.

 

 

 

Close